Términos y Condiciones

1. Reservas de tours

Las reservas se hacen desde este sitio, eligiendo tour, fecha, jornada y número de personas. Operamos en los siguientes horarios:

• Diurno: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
• Diurno: 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
• Nocturno: 6:00 p. m. a 10:00 p. m.

Los cupos diarios son limitados y la reserva queda sujeta a disponibilidad.

2. Qué incluye el recorrido

• Hidratación
• Guianza local bilingüe
• Registro fotográfico
• Asistencia técnica
• Seguro de vida
• Degustación gastronómica regional
• Casco de protección y chaleco reflectivo

3. Pagos y abono

El pago se realiza por QR: escaneas el código con la app de tu banco y nuestro equipo confirma el pago. La reserva se considera confirmada cuando el pago, o el abono mínimo, ha sido verificado.

Para confirmar una reserva se solicita un abono mínimo del 30 % del valor total; el saldo se paga antes del recorrido. Este porcentaje puede ajustarse y se muestra al momento de pagar.

4. Cancelaciones

Puedes cancelar tu reserva con un mínimo de 24 horas de anticipación al inicio del recorrido. Pasado ese plazo ya no es posible cancelarla desde el sitio. Para solicitar la devolución o el reprogramado de lo pagado, escríbenos por los canales de contacto y el equipo te indicará el procedimiento.

5. Seguridad y responsabilidad

• El casco y el chaleco reflectivo son obligatorios durante todo el recorrido.
• Debes seguir las indicaciones del guía y respetar las normas de tránsito.
• Informa con antelación cualquier condición de salud o movilidad para ayudarte a disfrutar el recorrido de forma segura.
• El guía puede modificar o suspender el recorrido por seguridad, clima o fuerza mayor, y reprogramarlo contigo.

6. Tienda

• Los pedidos se confirman cuando verificamos el pago realizado por QR.
• Los envíos son coordinados por nuestro equipo contigo.
• Las garantías de triciclos y accesorios se rigen por las condiciones del fabricante.
• Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso hasta que el pedido esté confirmado.

7. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Contacto